КАССЫ САМООБСЛУЖИВАНИЯ

Системы самообслуживания (КСО), как устройства для быстрой оплаты покупок, стали обыденностью не только в крупных продуктовых супермаркетах, но и в магазинах малых форматов, таких как "у дома". Электронные кассы, кассовые киоски сейчас широко распространены в ресторанах, кафе быстрого обслуживания, кинотеатрах, автозаправочных станциях и строительных супермаркетах (DIY). Онлайн-кассы представляют собой не только простые кассовые устройства, но и мощные инструменты, которые используются для повышения объема продаж и снижения расходов.

Внедрение терминалов самообслуживания открывает новые возможности для непродуктовой розницы. Покупатели получают доступ к каталогам с подробными описаниями товаров, личным кабинетам, специальным предложениям и информации о наличии товаров в других местах продажи.

Установка систем самообслуживания рекомендуется клиентам в сфере розничной торговли и сфере общественного питания (HoReCa), где:

• Часто возникают длинные очереди в пиковые часы.
• Есть нехватка персонала для обслуживания клиентов.
• Площадь торговых помещений превышает 100 квадратных метров.
• Средний чек покупателя часто состоит из 3-5 товаров.

Внешние характеристики касс самообслуживания, в первую очередь, зависят от их конструкции и способа установки. Существует разнообразие моделей, включая напольные, настольные, настенные, двусторонние и встраиваемые варианты. Несмотря на разнообразие внешнего вида, все они обычно оснащены одним типовым набором компонентов:

1. Сенсорный экран. Это основной элемент управления, который позволяет клиентам взаимодействовать с системой самообслуживания.
2. Управляющий компьютер. Это устройство отвечает за обработку данных и управление функциональностью кассы самообслуживания.
3. Принтер чеков (фискальный регистратор). Принтер предназначен для печати чеков и фискальных документов, необходимых для законных финансовых операций.
4. Сканер штрих-кода (считыватель магнитных карт). Сканер используется для считывания штрих-кодов товаров и магнитных карт для оплаты.

Дополнительно, для каждой модели кассы самообслуживания предусмотрено множество опций и дополнительных устройств, таких как банковские терминалы для оплаты, весы для взвешивания товара, контрольные весы, держатели для пакетов, полки для покупательских корзин, видеокамеры и другие элементы, которые могут быть включены в зависимости от конкретных потребностей и задачи установки.

Программное обеспечение (ПО) для касс самообслуживания включает в себя три основных компонента: кассовую программу, интеграцию с системой учета товаров и программное обеспечение, отвечающее за интерфейс взаимодействия с пользователем. На терминале самообслуживания может быть использовано различное программное обеспечение для кассовых операций, такие как SetRetail, Frontol 6, Artix и другие.

Также предусмотрена возможность интеграции с разнообразными программными решениями, такими как Астор, Далион, Штрих ТС, iiko, r_keeper, 1С, для более широкого учета и управления данными.